質保及售后服務1.1質量保證

　　質量保證體系涵蓋：原廠設備和配套設備的采購、運輸及現場安裝指導、調試、維護等，即從設備采購到使用的各個環節。

　　設備的配置：按合同中所注明的產品訂貨號和規格、品牌等進行訂貨。產品的驗收：按合同中規定的細則為依據，經雙方逐項驗收合格后，簽字確認。

　　安裝與調試：與現場培訓相結合，提供調試服務。

　　維護：工程在安裝后接線、調試、驗收合格后，進入系統維護期。在合同簽定的保修期內，所有設備質量問題由我公司負責處理。

　　1.2服務保障

　　公司已在石化、汽車等行業積累了較多的服務經驗，本著“客戶的需求就是我們的使命”的原則，我們將對所售出所有產品提供優先售后服務，針對本項目我們的服務包括：

　　1.2.1 項目期內的服務

　　負責指導所有售出設備的現場進行安裝指導、接線。

　　負責對所有售出儀器設備的調試標定，并配合DCS回路調試。

　　對相關人員進行培訓，使其掌握必要操作及日常維護、保養技能。調試驗收結束后，負責協調配合第三方計量檢測機構（如）對氣體探頭進行強檢認證，并提供合格計量校準證書。

　　1.2.2 質保期內的服務

　　提供定期回訪。根據設備后期運行情況，指派對口技術人員定期回訪現場，解決用戶使用過程中的疑問，并解決實際問題，使設備始終保持在良好的工作狀態。

　　現場維保技術支持。年間如果客戶需要對已安裝設備進行維保標定，可提前2周預約，我公司將免費指派技術服務工程師現場支持，但不超過4次。

　　免費提供質保期內備件支持，如若質保期內出現備件損壞，將于2周內提供至現場，并進行更換。

　　1.2.3 質保期后的服務

　　由技術服務工程師或原廠技術人員提供24小時電話支持，如有需要前往現場的，3-5個工作日內現場響應。

　　提供所售出設備的耗材和備件銷售，所有備件價格按協議優惠價提供。也可與貴司簽訂長期售后服務協議，更好的幫助貴司生產的平穩運行。